Site : Wil’Gad.Com (www.wilgad.com)

1. Objet

Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles la plateforme Wil’Gad.Com autorise des vendeurs professionnels ou particuliers (ci-après "le Vendeur") à lister et vendre leurs produits sur le site. En s'inscrivant, le Vendeur accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Inscription et Accès

Pour devenir vendeur sur Wil’Gad.Com, l'utilisateur doit :

• Créer un compte vendeur via le module dédié.

• Fournir des informations exactes et à jour (identité, SIRET pour les pros, coordonnées bancaires).

• Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion.

3. Obligations du Vendeur

Le Vendeur s'engage à :

• Conformité des produits : Ne vendre que des produits licites, originaux et conformes aux lois en vigueur.

• Descriptifs : Fournir des photos réelles et des descriptions honnêtes des produits.

• Stocks : Mettre à jour ses stocks en temps réel pour éviter les commandes non honorées.

• Service Client : Répondre aux messages des acheteurs sous 48h ouvrées.

4. Processus de Vente et Commissions

• Le Mandat : Wil’Gad.Com agit en tant qu'intermédiaire technique. La vente est conclue directement entre le Vendeur et l'Acheteur.

• Commissions : Pour chaque vente réalisée, Wil’Gad perçoit une commission de [X %] selon le forfait choisie sur le montant total TTC (incluant les frais de port, selon vos réglages).

• Frais d'adhésion : Selon le forfait choisie.

5. Expédition et Livraison

• Le Vendeur est responsable de l'emballage et de l'expédition de ses produits.

• Le Vendeur doit impérativement renseigner le numéro de suivi dans son interface PrestaShop dès l'envoi du colis.

• Les délais de livraison annoncés doivent être respectés.

6. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la loi, les acheteurs disposent d'un délai de 14 jours pour se rétracter.

• Le Vendeur doit accepter les retours et procéder au remboursement via la plateforme.

• En cas de produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du Vendeur.

7. Versement des Ventes

Les fonds encaissés par Wil’Gad.Com pour le compte du Vendeur sont reversés selon les modalités suivantes :

• Le versement est effectué après un délai de sécurité de [Ex: 14 à 21] jours pour s'assurer de l'absence de litige.

• Le solde est versé par [Virement/PayPal] sur demande du vendeur ou de façon automatique.

8. Responsabilité et Exclusion

Wil’Gad.Com se réserve le droit de suspendre ou de fermer définitivement le compte d'un vendeur en cas de :

• Ventes de produits contrefaits ou interdits.

• Taux de litiges trop élevé.

• Non-respect des présentes CGU.