
Plateforme : Wil’Gad.Com (www.wilgad.com)
1. Présentation du service
Wil’Gad.Com est une place de marché (marketplace) qui permet à des acheteurs particuliers ou professionnels d'entrer en relation avec des vendeurs tiers pour l'achat de produits.
Important : Wil’Gad.Com agit en tant qu'intermédiaire technique. Le contrat de vente est conclu directement entre l'Acheteur et le Vendeur.
2. Commande et Paiement
Sécurité : Les paiements effectués sur Wil’Gad.Com sont sécurisés. Les fonds sont conservés par la plateforme jusqu'à la confirmation de l'expédition par le vendeur.
Prix : Les prix sont affichés TTC, hors frais de livraison (calculés selon le mode d'envoi choisi par le vendeur).
Confirmation : La vente n'est considérée comme définitive qu'après confirmation de la disponibilité du produit par le vendeur.
3. Livraison et Réception
Les délais et modes de livraison sont définis par chaque vendeur sur sa fiche produit.
En cas de commande multi-vendeurs (plusieurs articles de boutiques différentes), l'Acheteur recevra plusieurs colis séparés.
Suivi : L'Acheteur peut suivre l'état de sa commande depuis son compte client Wil’Gad.Com
4. Droit de Rétractation (Satisfait ou Remboursé)
Conformément à la législation sur la vente à distance :
L'Acheteur dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception pour changer d'avis.
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la description.
5. Litiges et Réclamations
En cas de problème (colis non reçu, produit endommagé), l'Acheteur doit :
Contacter prioritairement le Vendeur via l'interface de messagerie Wil’Gad.
Si aucune solution n'est trouvée sous 48h, solliciter l'arbitrage du support Wil’Gad.Com à l'adresse : (Cliquez ici)
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion de la commande. Wil’Gad.Com s'engage à ne transmettre au vendeur que les données strictement nécessaires à la livraison (Nom, adresse, téléphone).




































